中交路橋科技是從事工程檢測監(jiān)測、城市安全監(jiān)測預警與評價、數(shù)字智能化研發(fā)為一體的復合型高新技術集團企業(yè)。
智慧水務和水務企業(yè)的管理到底是一種什么樣的關系呢？如果我們不準確了解和定位這種關系，那么智慧水務的工作就無從談起。在企業(yè)管理中，我們是要以問題為導向，做智慧水務也是一樣。智慧水務的工作，最終是為了解決什么問題？這是智慧水務工作的一個關鍵點。顯而易見，我們做智慧水務的工作就是為了要解決我們在水務企業(yè)管理中存在的一些問題和痛點。
智慧水務它不是一個形象工程，不是做一些大屏展示，不是寫一些高大上的詞匯，不是在上級匯報時迎合主流的愛好。做智慧水務就是要切切實實的去解決一些水務企業(yè)在生產(chǎn)管理中存在的一些問題。那么主要可以解決哪些方面的問題呢？我認為以下幾點是值得我們?nèi)タ紤]的。
首先是執(zhí)行力的問題
我們在企業(yè)管理中經(jīng)常遇到這樣的一個問題，那就是政令不出辦公室。管理層在布置任務的時候，往往得不到想要的預期的一種回報。那這是由哪些原因組成的呢？首先可能是管理層布置工作的時候表述的不夠清晰管理要素沒有說全，這導致了接受任務的人并不能完全理解管理層的意圖，從而導致任務完成的效率不高。
還有一點是在執(zhí)行的過程中沒有及時的反饋。不在執(zhí)行過程中沒有得到及時的矯正。最終任務的效果不理想。還有一個就是是干脆任務布置下去就沒有任何回應了，猶如石沉大海。很多管理層認為自己的能力很強，但是一個團隊卻沒有管理好，這是執(zhí)行力方面出了問題，水務企業(yè)同樣也面臨這樣的問題，于是智慧水務就應運而生，智慧水務可以幫助管理層去減少這方面的負面影響。
智慧水務可以利用工單的管理系統(tǒng)，要管理層的指令形成閉環(huán)，通過清晰的指令下達及時的指令反饋，從而使各項任務能夠完整地執(zhí)行下去。這是智慧水務首先要解決的問題。也是做其他智慧水務工作，能夠成功的一個前提。
第二是對企業(yè)基本情況的掌握
一般管理層要獲取企業(yè)的一些基礎情況，比如財報，比如運行的一些生產(chǎn)數(shù)據(jù)等等，他是需要靠下面一級一級的報表報送上來。一般每一層的報表遞送都會有一個信息上的損耗或者說是失真，一層一層地累加，最終管理層獲得的信息不一定是全部準確的甚至與事實有很大的出入，這就影響了管理層正確的決策和判斷。
管理層的理想狀態(tài)是能夠?qū)崟r及時的獲取全面準確的企業(yè)基礎，信息這一點靠人工保證是實現(xiàn)不了的，這只有靠系統(tǒng)。智慧水務可以解決這個問題。從知乎學問的角度，整個水務企業(yè)的任何信息都是數(shù)據(jù)，可以分為兩類一類是機器自動采集的數(shù)據(jù)，另一類是人工填報的數(shù)據(jù)。機器采集的數(shù)據(jù)，其不經(jīng)過人工的處理直接反映到管理者的操作平面上。這是必須的一個過程。
還有一個就是系統(tǒng)可以對人工填報的數(shù)據(jù)進行初步的校驗，是填報的數(shù)據(jù)保持很高的一個準確率。最后通過系統(tǒng)的數(shù)據(jù)可視化展示出來。讓管理層可以一眼獲知整個企業(yè)的最終統(tǒng)計數(shù)據(jù)。而且是實時的。這也是智慧水務成功的一個標志性的里程碑。
第3個就是過程的自動化
在企業(yè)管理中，很多的執(zhí)行鏈和操作層面將不再需要人工傳遞，也不再需要任務的分配，而是通過系統(tǒng)直接解決問題。這樣可以過濾和減少不同的管理層級。達到任務的直接化，管理上的扁平化。管理的扁平化是管理效率提升的一個基本要素，在水務企業(yè)中往往會存在多重級別的管理。很多的水務企業(yè)中，作為核心的水廠往往是處于管理的最基層。
在很多的水務集團當中，水廠只是作為一個生產(chǎn)車間的存在。但是它的重要性又是整個水務企業(yè)的核心。集團的最高層要把一個指令下達到水廠這個車間單位中間要過3~4層。這樣對管理的效率和指令的真實性都是一個挑戰(zhàn)。但是通過信息系統(tǒng)指令可以直達，相當于說是最高管理層對水廠的生產(chǎn)直接進行了管理。這就是一個扁平化的管理模式。在水務企業(yè)的傳統(tǒng)管理思想中，這些任務和工作目標的實現(xiàn)是需要不同的人員去完成的。但是信息系統(tǒng)特別是智慧水務可以讓我們的水務企業(yè)實現(xiàn)這樣的高效管理的目標。
