中交路橋科技是從事工程檢測監(jiān)測、城市安全監(jiān)測預(yù)警與評價、數(shù)字智能化研發(fā)為一體的復(fù)合型高新技術(shù)集團(tuán)企業(yè)。
改革開放以來，全國各地特別是東南沿海地區(qū)，中小企業(yè)如雨后春筍快速發(fā)展起來。數(shù)量之龐大、領(lǐng)域覆蓋面之廣，創(chuàng)新影響力之強(qiáng)，是其他群體無法比擬的。中小企業(yè)在GDP（國內(nèi)生產(chǎn)總值）、稅收、提供城鎮(zhèn)就業(yè)等方面都作出了巨大的貢獻(xiàn)，成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要力量。它們既是提供產(chǎn)品和服務(wù)的市場主體，也是質(zhì)量提升的責(zé)任主體。但中小企業(yè)也存在不少問題，例如：管理水平低、市場競爭力弱、質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、技術(shù)創(chuàng)新力不足、品牌附加值偏低等問題，整體素質(zhì)有待提高。相關(guān)問卷調(diào)查顯示，有87.5%的被調(diào)查企業(yè)希望獲得質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)服務(wù)。
按照社會分工，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測機(jī)構(gòu)屬于服務(wù)領(lǐng)域，做好社會服務(wù)工作是檢驗檢測機(jī)構(gòu)的宗旨。產(chǎn)品質(zhì)量是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的前提，是企業(yè)技術(shù)水平的標(biāo)志，是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測機(jī)構(gòu)擁有專業(yè)的高素質(zhì)檢驗人才和先進(jìn)的檢測設(shè)備及財政支持，這些對于中小型企業(yè)來說，是質(zhì)量提升的絕佳助力。如何發(fā)揮檢測機(jī)構(gòu)自身優(yōu)勢來推動中小企業(yè)質(zhì)量提升，是擺在我們面前的一道必答題。
（一）圍繞企業(yè)質(zhì)量提升，按需服務(wù)
對于檢驗檢測機(jī)構(gòu)來說，“沒有企業(yè)，就沒有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗事業(yè)”，必須始終把為企業(yè)服務(wù)當(dāng)作事業(yè)發(fā)展的一項重要工作來抓。在企業(yè)質(zhì)量提升中，要緊密聯(lián)系企業(yè)，圍繞企業(yè)質(zhì)量提升的需求，積極主動發(fā)揮優(yōu)勢，切實做好服務(wù)保障工作。
作為檢驗檢測機(jī)構(gòu)，應(yīng)積極發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門在國家質(zhì)量提升行動中的主導(dǎo)作用，結(jié)合自身職能職責(zé)和檢驗工作實際，做好《中共中央國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導(dǎo)意見》的廣泛宣傳。要憑借檢驗檢測業(yè)務(wù)上的橫向聯(lián)系，借鑒先進(jìn)地區(qū)在檢驗檢測管理中的經(jīng)驗做法，逐步引導(dǎo)企業(yè)落實在生產(chǎn)領(lǐng)域和管理方面的主體責(zé)任，促進(jìn)中小企業(yè)全面提高其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量，為企業(yè)提供便捷可靠的質(zhì)量技術(shù)服務(wù)。例如：加強(qiáng)為中小企業(yè)開展檢定、校準(zhǔn)、測試服務(wù)，優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品認(rèn)證檢測資源的配置和布局，縮短認(rèn)證認(rèn)可周期，降低認(rèn)證認(rèn)可成本等；安排專業(yè)人員開設(shè)專門便利的服務(wù)窗口，建立移動客戶端、開設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+檢測平臺”、開發(fā)“技術(shù)咨詢問答盒APP”，建立高效快捷的工作模式。
（二）依托自身優(yōu)勢，主動服務(wù)
產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)立足檢測范圍和項目，寓服務(wù)于日常工作之中，全方位服務(wù)企業(yè)。與中小企業(yè)聯(lián)合起來，依托檢測機(jī)構(gòu)的先進(jìn)檢驗設(shè)備和專業(yè)性人才的優(yōu)勢，與中小企業(yè)聯(lián)手對產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗，這樣既能保證產(chǎn)品質(zhì)量有所提升，又能使得企業(yè)不用在檢測產(chǎn)品質(zhì)量投入更多，將把更多的資金和精力用于產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)。在檢驗產(chǎn)品質(zhì)量時，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題不能僅僅停留在“檢產(chǎn)品、出報告”的初級階段，應(yīng)該及時告知企業(yè)，并且結(jié)合檢驗結(jié)果，幫助企業(yè)分析產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題的原因，提出相關(guān)的改進(jìn)意見，供企業(yè)參考。
通過幫助企業(yè)制修訂標(biāo)準(zhǔn)、召開專業(yè)技術(shù)交流會等多種形式，為中小企業(yè)開展提供質(zhì)量管理、檢驗檢測等方面咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，全面提升中小企業(yè)的質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平等；優(yōu)化質(zhì)量管理服務(wù)，開通中小企業(yè)送檢“綠色通道”，為中小企業(yè)發(fā)展提供助力。
培養(yǎng)專業(yè)的檢驗人才。產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測機(jī)構(gòu)可利用專業(yè)優(yōu)勢和人才優(yōu)勢，承辦檢驗檢測培訓(xùn)班，組織企業(yè)人員參加，為企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)性強(qiáng)、素質(zhì)過硬的檢驗檢測人才隊伍，提升企業(yè)自身檢測能力，壯大企業(yè)質(zhì)量管理隊伍。與企業(yè)簽訂加強(qiáng)檢驗技術(shù)培訓(xùn)的協(xié)議，幫助企業(yè)做好技術(shù)更新和質(zhì)量提升工作。
（三）組織專家開方把脈，助力企業(yè)綜合質(zhì)量提升
質(zhì)量是企業(yè)的立身之本，管理是企業(yè)的生存之基。企業(yè)既是提供產(chǎn)品和服務(wù)的市場主體，也是質(zhì)量提升的責(zé)任主體。產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測機(jī)構(gòu)如同企業(yè)的“醫(yī)院”，應(yīng)發(fā)揮自身優(yōu)勢，主動組織相關(guān)專家，開展“專家企業(yè)行”活動，為企業(yè)“開方把脈”，有針對性地提出解決方案，助力企業(yè)提升服務(wù)水平，進(jìn)一步提高市場競爭力。同時，協(xié)助企業(yè)建立應(yīng)急預(yù)案，一旦企業(yè)出現(xiàn)突發(fā)質(zhì)量事件，能夠及時響應(yīng)，集中相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜姨岢鼋鉀Q問題的方案，使得企業(yè)保持旺盛的生命力。
（四）尋求共性技術(shù)合作，促進(jìn)質(zhì)量共治
以產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)檢驗檢測服務(wù)領(lǐng)域為切入點(diǎn)，與企業(yè)的科研部門合作，共同探索研究，組織企業(yè)質(zhì)量攻關(guān)，引導(dǎo)協(xié)同企業(yè)由“保證合格率”向“追求品質(zhì)率”發(fā)展。圍繞相關(guān)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量比對、質(zhì)量風(fēng)險分析和會商會診，帶動中小企業(yè)實施技術(shù)改造升級、技術(shù)攻關(guān)，開展工藝優(yōu)化，補(bǔ)齊質(zhì)量短板。依托產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測機(jī)構(gòu)科研技術(shù)優(yōu)勢，實施大型儀器共享，為企業(yè)提供技術(shù)支持。開展多種形式的技術(shù)合作，探索推廣應(yīng)用先進(jìn)質(zhì)量管理方法，發(fā)揮行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)作用。提高企業(yè)生產(chǎn)者、管理者質(zhì)量意識和質(zhì)量素養(yǎng)，打造國家地理標(biāo)志產(chǎn)品、行業(yè)品牌、中國品牌等質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)。
